День CRM в Сколково

25.10.2016

Компания Terrasoft в очередной раз предоставила широкую возможность представителям бизнеса обсудить актуальные вызовы вместе с экспертами в маркетинге, продажах и сервисе. Цифровая трансформация становится ключевым фактором для успешного развития бизнеса. В рамках мероприятия компания «АйТи-Альянс» продемонстрировала использование инновационных технологий в своих мобильных решениях для обеспечения роста конверсии и лояльности клиентов розничных сетях. Наряду с примерами реализации проектов на платформе BPMOnline CRM, мы продемонстрировали возможности использования мобильного приложения и сервисов биометрического распознавания клиентов и их интеграцию с CRM. Технология позволяет интерактивно информировать консультанта о приходе его клиента в торговый зал, а также регистрировать нового клиента и назначать консультанта для обслуживания. В качестве биометрического распознавания мы используем сервис компании VisionLabs. Это российская компания, один из мировых лидеров в области распознавания лиц. Мы считаем, что использование биометрической идентификации имеет широкий спектр применения для ритейла, а для наших продуктов расширение функционала.